FAQ

BESTELLUNG & PRESALE

Mit dem Presale möchten wir dir als Erstbesteller für dein Vertrauen in unser Startup danken. Für deine Geduld bezüglich der verlängerten Lieferzeit belohnen wir dich mit einem exklusiven Rabatt auf unsere Produkte.

  1. Lege dein gewünschtes Produkt während des Presales in den Warenkorb und schließe den Kauf ab.
  2. Im Anschluss senden wir dir eine Bestellbestätigung per E-Mail. Hier findest du alle wichtigen Infos zu deiner Bestellung.
  3. Sobald deine Bestellung auf Lager und versandbereit ist, erhältst du eine Benachrichtigung sowie die Sendungsnummer zu deinem Paket.

Keine Sorge, normalerweise wird die Bestätigung direkt nach deiner Bestellung per E-Mail verschickt. Wir empfehlen dir, sowohl deinen Posteingang als auch deinen Spam-Ordner zu überprüfen, um sicherzustellen, dass die E-Mail nicht versehentlich dort gelandet ist.

Falls du jedoch weder in deinem Posteingang noch im Spam-Ordner eine Bestellbestätigung finden kannst, besteht kein Grund zur Panik. Unser Team steht dir zur Verfügung. Kontaktiere uns einfach über unser Kontaktformular, und wir werden die Bestätigung manuell an dich senden.

VERSAND

Das Lieferdatum wird dir auf der jeweiligen Produktseite sowie im Checkout angezeigt. Dieses wird ebenfalls in der Bestellbestätigungs-E-Mail aufgeführt.

Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Aber wir hoffen, dass wir das in Zukunft noch ausweiten können, um auch anderen Ländern unsere nachhaltigen Accessoires zugänglich zu machen.

Wir versende ausschließlich mit DHL GoGreen für einen klimaneutralen Versand. DHL kümmert sich um die Informationen zu den Zustellversuchen. Diese werden ausschließlich per E-Mail mitgeteilt, daher empfehlen wir dir, deinen Posteingang (einschließlich des Spam-Ordners) zu überprüfen, um sicherzustellen, dass du alle Nachrichten erhalten hast.

Wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50 € an.

ZAHLUNG

Du kannst deine Bestellung per Kreditkarte (MasterCard & Visa), Paypal, Apple Pay oder Google Pay bezahlen.

Im Checkout-Bereich kannst du nach Eingabe deiner Versandinformationen deine bevorzugte Zahlungsmethode auswählen. Nach Abschluss der Bestellung erfolgt die Abrechnung direkt.

RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG

Alle Informationen rund um Rücksendungen findest du hier:

Rücksendungen

Widerrufsbelehrung